Отель в самом центре Карловых Вар с хорошим сном и завтраком, вблизи источников.
  • faqs
Преимущества прямого бронирования:
*в зависимости от наличия
Приезд:
Отъезд:
ночей:

FAQ

Часто задаваемые вопросы

С которого и до которого часа я могу заселиться в номер? С которого часа в день заезда я могу пользоваться парковкой?

Номер для Вас будет готов с 14:00 часов, также как и парковочное место. По доступности свободных номеров, возможно подготовить номер и пораньше. Для гостей, сделавших бронирование онлайн через гостиничную бронировочную систему, в случае доступности, ранний заезд предоставляется бесплатно. Для остальных бронировок — за доплату (доплата за ранний заезд). В случае интереса о раннем заезде свяжитесь, пожалуйста с нами. Поздний заезд тоже возможен, так как ресепшн работает 24 часа в сутки.

Как я доберусь до отеля? Возможно ли доехать на автомобиле прямо к отелю?

Прямо к отелю возможно доехать на автомобиле. Хотя отель находится внутри курортной зоны, но для гостей отеля в день приезда (и отъезда) въезд разрешен. На случай проверки местной полицией нужно иметь под рукой распечатанное подтверждение бронирования. Для гостей отеля одновременно НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ запрет въезда расположеннный с двух сторон улицы Tržiště при приезде до отеля. Снова действительно то, что наши гости могут без проблем продолжать движение аж до отеля и если Вас остановит местная полиция, предъявите Ваше подтверждение бронирования. В случае проблем свяжитесь с нами по тел. +420 353 222 646.

Для получения дополнительной информации мы подготовили для Вас подробное описание дороги в отель, вне зависимости от того приедете ли Вы в Карловы Вары на автомобиле, поезде или на автобусе. Пожалуйста, используйте следующую ссылку.

Какие документы мне понадобятся для заселения?

Для заселения все гости должны предъявить действительное удостоверение личности с фотографией или паспорт. От граждан третьих стран, действующую шенген визу. Также рекомендуем Вам распечатать подтверждение о проживании, которое просим предъявить в день приезда на ресепшн. Если Вы приезжаете на личном автомобиле, то это подтверждение одновременно является разрешением для въезда в курортную зону в день заезда.

Возможно ли припарковаться перед зданием отеля и сколько это стоит?

Парковочные места для гостей отеля находятся в 100-200 м. от отеля. Стоимость парковочного места 8 EUR в сутки. Учитывая расположение нашего отеля прямо в центре города и ограниченному количеству парковочных мест рекомендуем всем нашим гостям бронировать парковочное место вместе с проживанием. В случае недоступности гостиничных парковочных мест можно воспользоваться парковочным домом Libušina, который находится в 800 м. от отеля. При предварительном бронировании с 8:00 до 20:00 часов мы можем организовать для Вас отвоз.

Предлагает ли отель трансфер из аэропорта?

Да, предлагаем трансфер как из аэропорта Václava Havla из Праги, так из аэропорта Карловых Вар (в случае, из аэропорта иного города по запросу). Для того, чтобы узнать стоимость и заказать трансфер свяжитесь, пожалуйста с нами. Для заказа трансфера нам понадобится данные Вашего рейса (номер рейса, время прилета, город из которого летите и количество пасажиров). Транспорт обеспечиваем на автомобилях Mercedes Viano (макс. для 7 чел.) или Volkswagen Touran (макс. для 4 чел.).

До которого часа необходимо освободить номер в день отъезда? Могу ли я оставить у Вас свой багаж?

Номер необходимо освободить до 11:00. При наличии доступных свободных номеров и по договору с ресепшн в номере возможно остаться дольше. Для гостей, которые забронировали проживание онлайн через нашу бронировочную систему, в случае доступности, поздний отъезд предоставляется бесплатно, для остальных заказов за доплату (доплата за поздний отъезд). Возле ресепшн, в камере хранения, предлагаем бесплатное хранение багажа.

Возможно ли у Вас проживание с детьми?

Да, возможно. Для детей до 2 лет предоставляем бесплатное проживание вместе с завтраком. За детей старше 2 лет возможно доплатить 10 EUR/чел. за завтрак (в случае, если дети спят вместе с родителями на кровати) или доплатить за детскую кроватку (20 EUR/чел., включая завтрак) или дополнительную кровать в зависимости от возраста ребенка (36 EUR/чел., включая завтрак).

В отеле имеются номера для курящих и некурящих?

Да, большинсво типов номеров у нас есть как для курящих, так и не курящих. Номера категории Superior Plus и Family Apartment (cемейный аппартамент) только для некурящих. При бронировании, пожалуйста укажите предпочитаемый тип номера. В общественных местах отеля, включая ресторан, курение запрещено. На террасе — курение разрешено.

Есть ли в отеле фитнес центр?

Нет, но наши сотрудники будут рады порекомендовать Вам ближайшие спортивные центры.

Для того, чтобы получить визу в Чешскую Республику мне понадобится подтверждение для Посольства. Вы можете подготовить ваучер?

Да, мы подготовим для Вас подтверждение на фирменном бланке отеля с печатью и подписью, согласно требованиям Вашего Посольства. Этот документ предназначен для получения визы в Чехию. Для этого, нам нужна дополнительная информация о проживающих лицах: имя, фамилия в латинице, дата рождения и номер паспорта.

Имеется в отеле интернет?

Да, во всех номерах и общественных помещениях отеля имеется бесплатный Wi-Fi доступ в интеренет.

Возможно ли проживание в отеле с собакой или кошкой?

Да, в отеле разрешено проживание с домашним животным. Учитывая необходимость более интенсивной уборки как во время пребывания, так и после отъезда, стоимость проживания с домашним животным составляет 20,-EUR/ночь. Однако, домашние животные в ресторан не допускаются! Спасибо за понимание!

Имеются в отеле номера специально приспособленные для инвалидов-колясочников?

Да, в отеле имеется один номер (категория Superior Plus) со специально оборудованной душевой кабиной без порога для инвалида-колясочника. Перед бронированием номера, свяжитесь пожалуйста с нами для проверки доступности номера. Также, мы хотели бы отметить, что для того, чтобы войти в отель будет необходимо преодолеть две ступеньки. Наши сотрудники всегда будут рады Вам помочь!

Имеется в отеле конференц-зал?

Да. В ресторане отеля есть отдельный салон с климатизацией вместимостью 20 чел. Также, на 5. этаже отеля находится помещение для конференций вместимостью 20 чел. Конференц-зал оборудован кондиционером, телевизором со светодиодной подсветкой LED TV (150 см) с возможностью подключения ноутбука и туалетом. Потом, мы способны подготовить прямо в конференц-зале закуски и напитки (кофейный перерыв) в случае, меню в ресторане по Вашему запросу. При необходимости, дополнительного технического оборудования, за определенную оплату будем рады организовать для Вас. Также Вы можете использовать свое собственное оборудование (например: проектор, звуковая система, флипчарт). По всем вопросам обращайтесь к нам по e-mail: info@hotelromance.cz.

В какой валюте я могу расчитываться в отеле? Имеется ли в отеле обменный пункт?

Производить оплату за проживание и остальные услуги отеля Вы можете как наличными в CZK или EUR, так и с помощью кредитной карты. Мы принимаем такие кредитные карты: VISA, MasterCard, DinersClub, American Express, JCB, Maestro. Оплата возможна только в CZK. Цены в EUR действительны при оплате наличными в EUR. В случае оплаты в CZK или с помощью кредитной карты цены будут конвертированы, используя актуальный курс Чешского Национального банка (www.cnb.cz). В отеле мы меняем EUR на CZK или USD на CZK. К сожалению, мы не меняем CZK на EUR или USD. Актуальный курс для обмена валют размещен в отеле на ресепшн.

Я желаю проживать в номере с видом на колоннаду. Какую категорию номера мне бронировать?

Номера с видом на колоннаду следующие: Exclusive, De Luxe Balcony (с балконом), Suite Exclusive. Остальные категории номеров с видом на заднюю часть гостиницы. Подробнее описание различных категорий номеров найдете здесь.

Какие типы питания в отеле? С которого времени и по который час подается завтрак (обед/ужин)?

В стоимость проживания всегда включен завтрак в виде шведского стола. Сервируется с 7:30 до 10:30. При бронировании или после приезда возможно докупить полупансион (3-блюдный ужин) или полный пансион (2-блюдный обед + 3-блюдный ужин). При заказе полупансиона, проживание начинается с ужина в день приезда и заканчивается завтраком в день отъезда. При заказе полного пансиона, проживание всегда начинается с ужина в день приезда и заканчивается обедом в день отъезда. Время подачи обедов: 12:00-16:00, a ужинов: 16:00-20:00. Если у Вас заказан полупансион или полный пансион, то в случае приезда после 20:00 для Вас будет приготовлена холодная закуска. Сообщите нам, пожалуйста наперед время Вашего приезда.