Guest reviews

Great location, great choice Great location, super friendly staff, very clean hotel. We had detailed instructions on how to get to the hotel by car and the hotel gave us a ride to and from the car park. Breakfast was fantastic. We even had dinner at the hotel and the food was amazing. Nothing but great things to say about our experience.

Recommendable Really nice hotel located in the centre, we had a spacious room with balcony with a wonderful view, hotel staff was very friendly and helpful, breakfast was extraordinary. We booked a parking for our car which was nearby for a reasonable price. Also we had booked a massage in advance - very good. Tickets for Saunia Thermal Resort can be obtained at the reception. We enjoyed our stay!

Wie immer schön Zum vierten Mal im Hotel und zum vierten Mal nicht enttäuscht – sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, leckeres Frühstück. Liegt nicht so weit vom Bahnhof und sehr nah zu den Quellen. Bald kommt bestimmt das fünfte Mal…

Wonderful experience We stayed at the Hotel Romance for 4 days and we felt totally comfortable! Our room was spacious, with a big, cozy bed, a living area with very comfortable armchairs! and a small balcony. The bathroom was ok, but it was rather stressful to climb in and out of the high and narrow bathtub to take a shower. Our room was cleaned efficiently and promptly every morning. Breakfast was the highlight of the day. Such a vast variety of cold and warm dishes, salads, cakes, cheeses, joghurt and muesli - nothing was missing. The staff did a marvellous job in replenishing, in taking plates away, and setting tables new after guests left. A big thank you to them for their attentive and friendly service! We can highly recommend this hotel and would not hesitate to stay there again.

Insgesamt wirklich ein sehr guter Aufenthalt im Hotel Romance (bis auf die Matratzen) Ich und meine Frau waren zum ersten Mal in Karlsbad und haben uns letztlich (nach längerer Suche in verschiedenen Portalen) für das Hotel Romance mit 3 Übernachtungen incl. Frühstück entschieden. Wir können jetzt schon sagen, es war die richtige Entscheidung. Vor der Anreise erhielten wir detailierte Informationen über die genaue Lage des Hotels und die Anfahrt zum Hotel, die nicht ganz so einfach ist, wie in einer anderen Stadt, da das Hotel relativ zentral in der Fußgängerzone liegt und diese durch versenkbare Poller vor dem Durchgangsverkehr geschützt wird. Aber durch die Vorabinformationen vom Hotel per E-Mail lief alles sehr gut. Auch der im Voraus reservierte Parkplatz war nicht sehr weit vom Hotel entfernt, allerdings aber außerhalb der (Poller-)Fußgängerzone. Im Hotel sprechen fast alle Mitarbeiter deutsch und alle sind außergewöhnlich freundlich. Zum Zimmer (Nr. 420) gibt es nicht allzu viel zu sagen. Es war nicht besonders aber doch außreichend groß mit Dusche. Dort waren Handtücher und Pflegeprodukte vorhanden. Ebenso ein Safe, viele Kleiderbügel und viel Stauraum. Es gab aber leider zwei Punkte, die nicht so gut waren: 1. Die Matratzen waren doch sehr durchgelegen und dürften für unseren Geschmack hoffentlich und möglichst bald entsorgt werden und 2. Eine Aussicht gab es eher nicht bzw. nur auf einen sehr kleinen Innenhof mit Aufzug und auf die Nachbardächer. Das störte uns jedoch nicht, ganz im Gegensatz zu den Matratzen! Ganz besonders hervorzuheben ist das Frühstücksbuffet. Wir waren schon oft in 5 Sterne Hotels in Asien, aber das Frühstücksbuffet im Hotel Romance kann mit manchen 5 Sterne Hotels durchaus mithalten, wenn man mal von den warmen Speisen, die in Asien obligatorisch angeboten werden, absieht. Tolle und auch abwechselnde Auswahl. Vielen Dank und ein dickes Lob auch noch an die allesamt sehr sehr freundlichen Bedienungen im Frühstücksraum. Auch die Angebote im Restaurant für den Abend sind sehr gut. Wie gesagt, wir waren zum ersten Mal in Karlsbad und da wäre es schön gewesen, wenn wir von der Rezeption mehr Tipps erhalten hätten. Wir mussten leider immer fragen, um dann aber auch gute Auskünfte zu bekommen. Wir hätten uns gewünscht, dass die Damen von der Rezeption selbst mehr auf uns zukommen (z.B. mit der Touristen-Karte, von der wir erst zufällig in der Stadt erfahren haben) oder mit den Eintrittskarten in die Therme, die man auch im Hotel erwerben kann und dann sogar eine Stunde länger bleiben darf, als wenn man direkt in der Therme bucht. Hier sehen wir tatsächlich etwas Verbesserungsbedarf. Dies soll aber die insgesamt sehr guten Leistungen des Hotels nicht allzusehr schmälern. Wir waren sehr zufrieden (und wollen wiederkommen).

Sympa et convivial Karlovy Vary est une ville très romantique et les hôtels sont dans le ton de l'architecture de la ville, L’hôtel Romance est bien situé, à quelques pas du centre, le personnel est agréable, , nous y avons passé un agréable séjour

Top Wahl, hier stimmte alles Schönes altes Gebäude, toll gepflegt, Zimmer passend eingerichtet, top Lage. Das Personal war extrem freundlich und bemüht, das Frühstück ausgezeichnet. Schöne Terrasse mit Blick auf die Stadt, insgesamt eine tolle Erfahrung. Das Restaurant haben wir nicht genutzt, da wir nur ein Nacht dort waren.

Perfect spot with great cuisine The hotel is situated just beside the Castle, opposite the entrance to the Vridelna Colonnade and at the beginning of Market colonnade. We stayed on the 1st floor with city view. The view was gorgeous: large windows allowed sun in and every morning we enjoyed sun rays coloring steams coming up from the river and Geizer in gold color. The room was spacious, twin bed was large and mattresses were comfortable and anatomical. Staff was very helpful, mastering all possible languages: czeck, Russian, German, English. The restaurant deserves separate praise. Dishes were enormous and super delicious. One just can’t wish for more. Our trip instead of spring water tour became gastric- tour. Just 5*

Exceptional experience Our room was spacious and well appointed with a gracious elegance. The balcony provided a beautiful view of the city below yet no street noise disturbed our stay. Bed and pillows were extremely comfortable. Check in was efficient and accommodating. The on site dining room and cafe were a treat with well prepared meals. Staff were efficient, attentive and helpful. When we return to Karlovy Vary this will be our destination of choice.

Great stay, would definitely return We had a wonderful 2 night stay at Hotel Romance, could easily have stayed longer. It's a lovely old building, full of character inside. Feels olde worlde but it's meticulously well maintained and everything is in great condition. Room was lovely and the food was great. We liked breakfast so much that we had dinner there one night which was also top notch. We got a package with a 30 minute massage each and a visit to a nearby spa which was amazing and I would highly recommend. It all worked out as incredibly good value. Great location in the centre of the town. Would definitely stay here again.